Inside de Ventas - Comercial (CDR)
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puesto abierto
MISION
ATENCIÓN
AL CLIENTE DESDE LA OFICINA, RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS TÉCNICOS ADMINISTRATIVOS,
NEXO TELEFÓNICO Y VÍA E-MAIL CON NUESTRAS REPRESENTADAS Y CLIENTES,
ADMINISTRACIÓN TÉCNICO - COMERCIAL DEL DPTO.
FUNCIONES
DEL PUESTO
-
Relevar
las necesidades de los clientes
- Atender consultas de los cliente y brindar soporte respecto del proceso de
recepción y entrega
- Seguimiento de OCs y armado de documentación interna
- Armado del TSF documento para EMERSON
- Volcado de datos de las OC en sistema
- Control de facturas y remitos y generar notas de crédito cuando corresponda
- Realizar el seguimiento de pagos de lo facturado a los clientes
- Coordinación, envío y seguimiento de mercadería
- Seguimiento de transportistas
- Relevar la satisfacción de los clientes
- Cumplir los procedimientos aplicables al sector
- Participar activamente en el
sistema de gestión integrado de la empresa
RESULTADOS
ESPERADOS
- Detectar
necesidades y derivar al ejecutivo de cuentas que corresponda
- Evacuar las consultas que se le presentan al cliente en cuanto a la logistica
- Asegurar la concreción de la entrega de los productos comprados en tiempo y
forma
- Asegurar que los datos consignados para la gestión con las representadas estén
completos (facturación, envío, usuario final, transporte y uso)
- Asegurar la concreción administrativa de los pedidos de los clientes (ordenes
de compra) se cumplan en tiempo y forma
- Verificar los montos y datos de facturas y remitos para asegurar el
cumplimiento de lo acordado con el cliente
- Asegurar el cobro de lo facturado en tiempo y forma
- Asegurar la entrega de los productos que llegan a la sede Mendoza a los
clientes externos e internos
- Conocer el grado de cumplimiento de las expectativas del cliente para tomar las
acciones pertinentes
- Trabajar en la mejora continua del Sistema de Gestión Integrado
COMPETENCIAS
(SGI)
- Conocer
los procedimientos de sistema integrado inherentes a su actividad
- Conocer los riesgos de las actividades que realiza
- Conocer la metodología para la gestión de los productos no conformes y acciones
- Conocimiento de herramientas informáticas
- Conocer los planes de contingencias según la base correspondiente
- Conocimientos administrativos
- Conocer sobre la disposición de residuos requerida
- Conocer las políticas de comunicación interna y externa
FORMACION
- Ingeniero
en Electrónica, Industrial, o Química (no excluyente)
- Secundario Electrónica-Electromecánica-Carrera a fin
- Inglés nivel medio o superior
HABILIDADES
PERSONALES
- Buen trato con los clientes
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Responsabilidad y proactividad
EXPERIENCIA
- Mas de 1 año en trabajos similares
Comodoro Rivadavia,
Argentina
DIRECCIÓN / BASE COMODORO RIVADAVIA / COMERCIAL